Så ger reservdelar produkter ett längre liv
Ett trasigt hjul eller en sprucken skiva och hela möbeln hamnar i containern. Så ser det ofta ut. Varje år slängs miljontals ton möbler i Europa. På AJ Produkter vill vi stoppa slöseriet genom att göra reservdelar tillgängliga redan från dag ett. – Vi vill göra det enklare för våra kunder att ta hand om sina möbler – genom smarta lösningar som gör att varje produkt kan leva längre, säger hållbarhetschefen Anita Falkenek.
När en möbel går sönder blir konsekvenserna ofta större än de borde bli. I stället för att laga ett hjul eller byta en skiva kasseras hela produkten. Resultatet är enorma mängder avfall: bara inom EU slängs tio miljoner ton möbler och inredning varje år – varav 80 till 90 procent grävs ner eller bränns.
AJ Produkter vill vi bryta det mönstret. Under fjolåret adderade vi därför 727 nya reservdelar till sortimentet, året innan var det 427. Totalt finns snart 4 000 delar att beställa, allt från gascylindrar till kontorsstolar till hjul på gaffeltruckar.
– Ur ett hållbarhetsperspektiv måste vi bli bättre på att ta hand om våra resurser, inte minst material. Våra produkter är inte slit-och-släng, de ska kunna repareras och lagas för att få ett långt liv. Där är reservdelar avgörande, säger Anita Falkenek.
6 743,75 kr
inkl. moms
25 498,75 kr
inkl. moms
7 493,75 kr
inkl. moms
8 618,75 kr
inkl. moms
13 498,75 kr
inkl. moms
40 373,75 kr
inkl. moms
2 493,75 kr
inkl. moms
Smarta komponenter förlänger livslängden
Arbetet sker på flera nivåer. Dels hanteras direkta kundförfrågningar: någon behöver en ny spak, byta en glidfot eller saknar skruvar och får det skickat. Dels byggs reservdelarna in vid produktutvecklingen, så när en ny kontorsstol tas fram planeras samtidigt för hjul, cylindrar och andra komponenter som ska finnas tillgängliga från dag ett.
– Komponenttänket har vi haft länge, men vi utvecklar detta till att omfatta allt fler områden. Om en skrivbordsskiva går sönder kan kunden beställa en ny separat. Det är olyckligt att byta ut allt när det bara är en del som är sliten, säger Ola Alfredsson, produktinformationschef.
Samma logik ligger bakom satsningen på att göra fler förslitningsdelar tillgängliga direkt på sajten. Batterier, hjul och överdrag kan kunden själv kan klicka hem – utan att gå via kundtjänst.
– Målet är att kunna erbjuda reservdelar till alla produkter där det är relevant, säger Ola Alfredsson.
Kunder och klimat vinner på längre livslängd
Samtidigt växer intresset från våra kunder. Offentlig sektor kräver allt oftare cirkulära lösningar – ibland att leverantören reparerar på plats, ibland att de tar hand om begagnade möbler. Även på EU-nivå vill man minska möbelberget som varje år växer.
Inom vissa industrisektorer har tänket funnits länge: man lagar i stället för att köpa nytt.
– Utöver att terminologin ändrats och vi numer pratar om cirkulära lösningar, så är skillnaden att fler produkter och områden omfattas och att det finns en tydligare koppling till klimatfrågan, konstaterar Anita Falkenek.
Forskningen pekar åt samma håll. En studie från RISE visar att klimatpåverkan kan minska med 20–40 procent när möbler repareras och renoveras i stället för att ersättas.
I praktiken handlar det om något så enkelt som att byta en dörr i stället för att kassera hela omklädningsskåpet – en åtgärd som sparar nästan 140 kilo koldioxidekvivalenter jämfört med att köpa ett nytt skåp.
Ekonomiska och miljömässiga fördelar med att laga
Kunderna driver också på utvecklingen. Vissa vill nå certifieringar som ”hållbar interiör”, andra ser de rena kostnadsfördelarna i att laga i stället för att köpa nytt – en tanke som kommer väga allt tyngre när råvarupriserna stiger. För AJ Produkter innebär det att reservdelar inte bara förlänger livslängden på produkterna, utan också relationen till kunden.
– För den enskilda kunden är det en ekonomisk fördel, men för oss är det också ett sätt att visa att vi tar ansvar. Vi vill att våra produkter ska kunna användas länge, och att våra kunder ska veta att vi finns där under hela livscykeln, säger Ola Alfredsson.
Kontorsstol HURRAY
7 493,75 kr
Det märks i de konkreta lösningarna. Kontorsstolen HURRAY som vi lanserade i fjol kan exempelvis uppgraderas med nya överdrag i stället för att slängas. Hjul på bl.a pallyftaren RAPID kan bytas vid slitage.
– Vi lyssnar på kunderna och utvecklar efter deras behov. Ibland kan en liten reservdel göra stor skillnad. Det viktiga är att vi får till ett flöde som gör det enkelt för kunden att förlänga livslängden på sina produkter, säger Ola Alfredsson.
