0
Till varukorgen
Exkl. moms (Ändra)
Subtotal
Pris/st
Antal
Produkt
Inga produkter i kundvagnen
Varuvärde:
0:-
Gå till kassan
Ändra
Produkter A-Ö
Outlet

Leveransinformation & Fraktkostnad


Leveranstid & fraktkostnad

Vår normala leveranstid till dig på lagerförda produkter ligger på ca 3-5 arbetsdagar efter mottagen och bekräftad beställning. Leveransen sker vardagar kl. 07:00–16:00 och kan endast ske till fysisk adress, ej till boxadresser. Vi levererar merparten ifrån vårt centrallager i Halmstad och en viss del direkt ifrån våra leverantörer. Datum för transport på din försändelse finns angivet på din mailade orderbekräftelse.

Bifogat i leveransen finns aktuella manualer/instruktionsböcker. De finns även tillgängliga på vår hemsida under respektive produkt.

Leveransen sker med transportbolaget DB Schenker. Vi tillämpar Incoterms 2010, våra fraktvillkor följer Delivered at place (DAP). 
Incoterms2010 PDF

I de fall du som företagskund har ett eget transportbolag/avtal är leveransvillkoret FCA (Free Carrier/Fritt avlämnat till köparens transportör vid vårt lager). Vi bokar då transporten med önskat transportbolag på ditt kundnummer och du som vår kund ansvarar själv för transportförsäkring och transportskadereglering. Ange den informationen i samband med ditt köp i kassan på webben eller i samtal med vår Kundservice.

Fraktkostnaden baserar sig på hur mycket du handlar. Lägsta kostnaden är 125:-, därefter är kostnaden  på 12% av ordervärdet. Beställning lagd i vår e-handel som överskrider 15 000 SEK, levereras fraktfritt.


Hinder hos kunden i samband med leveranstillfället

Om AJ Produkter inte kan leverera på grund av hinder hos kunden, kommer leveransen gå tillbaka till Schenker och de kontaktar dig för att komma överens om ett nytt utkörningstillfälle. I och med detta kommer en ny utkörningskostnad debiteras. Om Sändningen ej har kunnat levereras inom 3 dagar efter första försök tillkommer en terminalkostnad om 90 kr per dag tills dess att leveransen har levererats. Efter 5 dagar returneras sändningen till AJ Produkter AB.

Tänk på:

  • Se till att det finns någon som tar emot varorna när de anländer
  • Meddela om det finns särskilda restriktioner mot fordonstrafik/hinder för framkomlighet vid leveransadressen
  • Vid större leveranser kan det behövas tillgång till truck alt lastbrygga vid lossning, om detta saknas kontakta vår Kundservice för att säkerställa att godset går bil med baklift.
  • Tänk på att varan/varorna går att bära in utan risk för skada på person eller egendom vid köp att tilläggstjänst Inbärning

Leverans

I samband med att din leverans lämnar vårt centrallager/vår leverantör skickar vi ett leveransbesked till din mailadress. I leveransbeskedet finner du ett sändningsnummer och länk till www.schenker.se där du kan följa din försändelse.
AJ Produkter är ett internationellt företag. Via vår e-handel www.ajprodukter.se kan du beställa varor till adresser inom Sverige. För att handla och få levererat till andra länder, se www.ajgroup.com.

Våra leveranssätt varierar beroende på storleken (volym & vikt) på godset. Vi förbehåller oss rätten att välja det sätt som passar din beställning bäst.

Paket/ Mindre försändelser

Paketet levereras med Parcel avtal och leverans sker till angiven leveransadress innanför företagets dörr/port/till angiven våning, till reception alternativt fungerande varumottagning.

Pall/Tyngre och större gods

Leverans sker till registrerad adress, gatuplan, vardagar mellan kl. 08:00-16:00. Ingen avisering sker innan*. Finns ingen på plats som kan ta emot leveransen kommer Schenker att kontakta dig för att boka en ny utkörning. Vid eventuell ny utkörning har AJ Produkter rätt att debitera dig för uppkomna kostnader.

*Se tilläggstjänster- telefonavisering


Leveransförsening

Du hittar information om aktuell leveranstid per enskild produkt på ajprodukter.se. Meddelanden om eventuella avvikelser från den presenterade leveranstiden får du i samband med orderbekräftelsen, alternativt i efterhand via telefonsamtal eller mail.
Skulle någon av produkterna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga produkter på din order kan vi i vissa fall välja att delleverera din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den ursprungligt angivna fraktkostnaden.


Transportskador & felexpediereing

Företag/Juridisk person: Vid synlig skada på emballaget vid leveranstillfället måste detta anges till Schenkers chaufför och på fraktsedeln innan försändelsen kvitteras. För att reklamationen mot transportbolaget ska kunna hanteras korrekt måste du spara emballaget, adresslappen samt eventuell pall som kom med den fraktskadade försändelsen.

Om produkten har blivit skadad under transporten, dvs. dold skada, bör det anmälas omgående till vår Kundservice dock senast inom 5 dagar efter mottagen försändelse. Vid anmälan behöver vi en bild på skadan både på emballage och produkt. Vi kommer att ombesörja en ny leverans kostnadsfritt för dig som kund så att du får en felfri produkt.

Privatperson/Konsument: Om produkten är fraktskadad vid leveranstillfället, ber vi dig att anmäla det omgående till vår Kundservice. För att vi ska kunna reklamera skadan behöver vi anmäla transportskadan till Schenker inom 1- 5 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid. 

Vi kommer att ombesörja en ny leverans kostnadsfritt för dig som kund så att du får en felfri produkt.

Om fraktskadan är synlig på det yttre emballaget är det viktigt att du anger det till chauffören och på fraktsedeln innan du kvitterar försändelsen. För att vår reklamation mot Schenker ska kunna hanteras korrekt måste du spara emballaget, adresslappen samt eventuell pall som kom med den fraktskadade försändelsen.


Force Majeure

AJ Produkter är inte ansvariga för skada eller försening som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, mobilisering, krigshändelse, beslag, valutarestriktion, systemfel, fel eller inskränkningar i leveranser från underleverantörer, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som antingen hindrar eller försvårar AJ Produkters fullgörande i sådan grad att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.